우리는 기술 제품을 켤 때마다 작동하기를 기대합니다. 갑자기 검은 화면을 보는 것보다 더 화 나지는 않습니다. 다른 모든 것이 잘 작동하는 것 같습니다. 팬이 회전하고 표시등이 켜져 있습니다. 내 화면에 어떤 문제가 있습니까? 당황하지 마십시오. 그만큼 죽음의 검은 화면 매우 일반적이며 원인이 무엇이든 다음 방법으로 해결할 수 있습니다.



검은 색 화면 문제가 발생하는 이유

Dell 블랙 스크린 문제의 주된 원인은 그래픽 드라이버와 운영 체제 간의 연결 불량입니다. 또 다른 가능한 원인은 디스플레이 어댑터 드라이버 업데이트 문제입니다. 또한 시스템 업데이트 또는 설치 후 Black Screen of Death가 발생할 수 있으며 Windows를 다시 설치해야 할 수 있습니다.

이 수정 사항 시도

  1. 그래픽 드라이버를 다시 시작하십시오.
  2. 노트북 강제 종료
  3. 안전 모드로 부팅
  4. 그래픽 드라이버 업데이트
  5. explorer.exe 프로세스를 다시 시작하십시오.
  6. BIOS 재설정 또는 업데이트
  7. Windows를 새로 다시 설치하십시오.

수정 1 : 그래픽 드라이버 다시 시작

BSOD 문제가 발생할 때마다 언제든지 바로 가기 키를 사용해 볼 수 있습니다. Windows 로고 키 + Ctrl + Shift + B 동시에. 이 핫키 조합은 PC의 그래픽 드라이버를 다시 시작하는 데 도움이됩니다.



대부분의 경우 Dell 노트북 검은 색 화면 오류는 단순히 운영 체제와 모니터 간의 연결 불량으로 인해 발생합니다. 따라서 먼저 핫키 조합을 사용하여 디스플레이를 다시 연결할 수 있습니다.

그래도 검은 색 화면 문제가 해결되지 않으면 다음 해결 방법을 시도해보세요.

수정 2 : 노트북 강제 종료

Dell 노트북이 멈췄을 때 일반적인 방식으로 다시 시작할 수 없기 때문에 다음과 같이 할 수 있습니다.



  • 모든 외부 장치 또는 주변 장치 (예 : 프린터, Bluetooth 또는 USB 장치)를 분리합니다.
  • 약 전원 버튼을 눌러 노트북의 전원을 끕니다. 10 ~ 20 초 .
  • AC 어댑터를 분리하고 배터리를 그대로 제거하십시오.
  • 약 전원 버튼을 눌러 남은 배터리를 방전시킵니다. 60 초 .
  • 배터리를 다시 꽂고 충전기에 연결합니다.
  • 전원 버튼을 눌러 노트북을 켭니다.

노트북에 여전히 디스플레이가 표시되지 않으면 문제를 해결하기 위해 안전 모드로 부팅해야 할 수 있습니다.

수정 3 : 안전 모드로 부팅

안전 모드를 사용하면 컴퓨터를 기본 상태로 실행할 수 있습니다. 이렇게하면 검은 색 화면 문제의 원인을 좁히고 몇 가지 기본적인 문제 해결을 수행 할 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.

1. 안전 모드 진입 방법

  • Dell 노트북은 떨어져서 . 노트북이 켜져 있으면 끄십시오.
  • 버튼을 눌러 노트북을 켭니다. 단추.
  • 잡아 Shift 키 그리고 F8 키 Windows 로고가 나타나기 전에. 그렇게하면 복구 모드 메뉴.

    (프레스 F8 만약 당신이 윈도우 7 .)
  • 첫 번째 시도에서 안전 모드로 들어갈 수 없다면 다시 시도하세요. 작동하기 전에 여러 번 시도해야 할 수 있으므로 인내심을 가지십시오.
  • 에있는 동안 복구 모드 메뉴, 선택 고급 수리 옵션보기 > 문제 해결 > 고급 옵션 > Windows 시작 설정 > 재시작 .
  • 컴퓨터가 다시 시작되면 옵션 목록이 표시됩니다. 고르다 5 또는 F5 네트워크 연결로 안전 모드로 들어갑니다.

안전 모드에서 모든 것이 잘 작동하면 오래된 그래픽 드라이버, 타사 응용 프로그램 또는 컴퓨터 바이러스로 인해 문제가 발생했을 가능성이 높습니다.

검은 화면 오류를 제거하려면 새로 설치된 응용 프로그램을 제거하고 바이러스 검사를 수행하십시오. 여전히 검은 화면이 계속되면 수정 4 그래픽 드라이버를 업데이트하십시오.

2. 화면이 여전히 검게 변합니까? 외부 디스플레이에 연결합니다.

프레스 Windows 로고 키 + P 디스플레이 목록을 불러옵니다. TV 또는 보조 모니터와 같이 연결된 다른 디스플레이에 대해 다른 디스플레이 옵션을 선택해보십시오. 그런 다음 또는 아래쪽 화살표 키 디스플레이를 선택한 다음 시작하다 .

하지만 여전히 안전 모드에서 아무것도 볼 수없는 경우 다음으로 이동해야 할 수 있습니다. 수정 6 수정 7 문제를 해결하기 위해.

수정 4 : 그래픽 드라이버 업데이트

그래픽 드라이버가 오래된 경우 검은 색 화면 문제가 발생할 수 있습니다. 컴퓨터 성능을 향상 시키려면 항상 최신 그래픽 드라이버가 설치되어 있는지 확인하는 것이 중요합니다.

원하는 경우 제조업체의 웹 사이트를 방문하고 드라이버 다운로드 페이지를 찾고 올바른 드라이버를 찾는 등 오디오 드라이버를 수동으로 업데이트 할 수 있습니다.하지만 장치 드라이버를 사용하는 것이 불편하거나 시간, 우리는 그것을 함께하는 것이 좋습니다 쉬운 드라이버 . 방법은 다음과 같습니다.

그냥 클릭 모두 업데이트 시스템에 누락되었거나 오래된 모든 드라이버의 올바른 버전을 자동으로 다운로드하고 설치합니다. (이것은 프로 버전 of Driver Easy – '모두 업데이트'를 클릭하면 업그레이드하라는 메시지가 표시됩니다. Pro 버전에 대한 비용을 지불하고 싶지 않은 경우에도 각 드라이버를 쉬운 드라이버 을 클릭 한 다음 일반적인 Windows 방식으로 수동으로 설치하십시오.)

변경 사항을 적용하려면 PC를 다시 시작하는 것을 잊지 마십시오.

Driver Easy의 모든 드라이버는 제조업체에서 직접 제공합니다. 시도해보십시오 프로 버전 당신이 얻을 것입니다 완전한 지원 그리고 30 일 환불 보장 . 도움이 필요하면 다음 주소로 Driver Easy 지원팀에 문의하십시오. support@drivereasy.com .

성가신 검은 화면 문제가 다시 발생하는지 확인하십시오. 데스크탑이 다시 정상화되면 축하합니다! 여전히 검은 화면이 계속되면 다음 수정으로 이동하십시오.

수정 5 : explorer.exe 프로세스 다시 시작

Explorer.exe는 노트북의 바탕 화면, 작업 표시 줄 및 기타 프로세스를 관리하므로 제대로 작동하지 않으면 화면이 검게 표시됩니다. 이 경우 프로세스를 다시 시작하여 문제가 해결되었는지 확인해야합니다.

1) 키보드에서 Ctrl + Shift + Esc 키를 동시에 눌러 작업 관리자를 엽니 다.

2) 세부 탭 (또는 프로세스 탭 (Windows 7 인 경우)을 선택한 다음 explorer.exe 클릭 작업 종료 .

3) 컴퓨터를 다시 시작하고 검은 화면이 사라 졌는지 확인하십시오.

여전히 검은 화면이 표시되면 다음 수정을 시도하십시오.

수정 6 : BIOS 재설정 또는 업데이트

검은 화면의 또 다른 가능한 원인은 다음과 같습니다. 손상된 BIOS 설정 또는 오래된 BIOS 버전 . 문제를 해결하려면 먼저 BIOS를 재설정하여 문제가 해결되는지 확인할 수 있습니다.

  • 노트북을 다시 시작하십시오.
  • 당신이 볼 때 Dell 로고 , 눌러 F2 또는 F12 키 당신이 볼 때까지 여러 번 설정 시작 .
  • 프레스 F9 (또는 Alt + F 또는 화면에 표시된 기본값로드 버튼)을 클릭하여 기본 설정을로드합니다.
  • 프레스 ESC BIOS 화면을 종료하고 저장하고 종료 선택권.
  • 선택 시작하다 키를 눌러 모든 변경 사항을 저장하고 BIOS 화면을 종료합니다. BIOS 설정을 재설정하려면 시스템을 다시 시작하십시오.

BIOS를 공장 기본값으로 재설정해도 문제가 해결되지 않는 경우 BIOS를 최신 버전으로 업데이트 할 수도 있습니다.

Bios를 업데이트하는 방법은 무엇입니까?

이동 Dell 지원 페이지 Dell 노트북 모델의 최신 Bios 버전을 다운로드하십시오. 그런 다음 Dell에서 제공 한 지침에 따라 BIOS를 업데이트합니다.

방법을 모르는 경우 확인하십시오 Dell Bios 업데이트 가이드 .

수정 7 : Windows를 새로 다시 설치

위의 방법 중 어느 것도 문제를 해결하지 못하고 Windows가 시작하는 동안 검은 색 화면에 멈춘 경우 Windows를 새로 다시 설치하는 것이 최후의 수단으로 간주 될 수 있습니다.

노트 : 이 과정에서 모든 개인 정보와 중요한 데이터가 삭제되므로 계속하기 전에 모든 것을 외부 저장 장치에 백업했는지 확인하세요.
  • 복구 미디어 (DVD 또는 USB)를 만들거나 준비합니다.
  • 노트북이 꺼져 있는지 확인하십시오.
  • 복구 미디어를 노트북에 연결합니다.
  • 노트북을 켭니다.
  • Dell 로고가 나타나면 F12 당신이 볼 때까지 여러 번 키 일회성 부팅 준비 메뉴가 나타납니다.
  • 부팅 메뉴에서 UEFI 부팅 그런 다음 미디어 유형과 일치하는 장치를 선택하십시오. USB 또는 DVD .
  • 사용하려는 키보드 언어를 선택하십시오.
  • 딸깍 하는 소리 문제 해결 ~에서 옵션을 선택하세요 화면.
  • 옵션을 선택하여 드라이브에서 복구합니다.
Windows 10을 다시 설치하는 방법에 대한 자세한 내용은 다음을 참조하십시오. Microsoft 지원 페이지에서 Windows 10 재설치 .

위의 수정 사항 중 하나가 Dell 노트북 검은 색 화면 문제를 해결하기를 바랍니다. 질문이나 제안이 있으면 언제든지 의견을 남겨주세요. 겉보기에 무작위로 나타나는 검은 색 화면은 일반적으로 전문가의 손에 맡기는 것이 더 좋은 더 심각한 하드웨어 문제의 결과입니다.

  • 검은 화면
  • 작은 골짜기